Gevolgen van het coronavirus op de dienstverlening van Passend Lezen

In deze bijzondere tijden waarin ouderen alleen thuis zitten en kinderen niet naar school kunnen, is het lezen van een boek, krant of tijdschrift voor velen een welkome afleiding. Wij doen er dan ook alles aan om onze volledige doelgroep zo goed mogelijk te blijven bedienen. Wij houden u op deze plek op de hoogte:

Bereikbaarheid

• Doordat onze medewerkers thuiswerken, is Passend Lezen tussen 12:00 en 13:00 uur telefonisch niet bereikbaar.
• Ondanks alle maatregelen rondom het coronavirus is Passend Lezen via de mail en telefonisch bereikbaar voor bestaande klanten en voor nieuwe gebruikers. Door de huidige situatie kan het echter voor komen dat u iets langer op een reactie moet wachten. Wij vragen hiervoor uw begrip.
• Doordat al onze medewerkers thuis werken kunnen wij helaas fysieke post minder snel verwerken dan normaal. Wij verzoeken u daarom al uw vragen zoveel mogelijk digitaal (per e-mail of telefoon) te stellen.

Productaanbod

Boeken

• Gesproken boeken kunnen besteld en geleverd worden in de diverse leesvormen. Enige vertraging in oplevering is echter wel mogelijk.
• Door een beperkte productiecapaciteit kunnen nieuwe titels mogelijk later verschijnen dan u van ons gewend bent.

Kranten en tijdschriften

• Er verschijnen momenteel geen landelijke en regionale gesproken kranten. Alle abonnees op gesproken kranten ontvangen de komende weken ‘Profiel’. Een gezamenlijke compilatie van de vijf gesproken weekkranten (de Telegraaf, NRC, de Volkskrant, het AD, Trouw).
• Elektronische kranten en tijdschriften kunnen besteld en geleverd worden. Het kan echter wel voorkomen dat een krant of tijdschrift vertraging oploopt.

Overige

• Maatwerkproducties kunnen door capaciteitsproblemen niet allemaal worden uitgevoerd. Per opdracht wordt beoordeeld of de productie wordt doorgezet.

Aangepast op vrijdag 10 april 2020

Een streaming boek lezen via de website van Passend Lezen of de gratis app Daisylezer

Op dit moment zijn wij gelukkig nog goed in staat om gesproken boeken op Daisy-cd’s te leveren. Door de gevolgen van de coronacrisis kan het zijn dat dit binnenkort tijdelijk lastiger wordt of helemaal niet meer gaat. Een goed alternatief is om dan streaming boeken te luisteren. Om hierop voorbereid te zijn, raden we aan om deze mogelijkheid alvast uit te proberen. Dan zit u straks niet zonder uw gesproken boeken.

Klik hier voor een stap voor stap uitleg hoe dit werkt